توفر منصة أبشر الالكترونية في السعودية نقلة نوعية في مجال الخدمات الحكومية الرقمية، مما يُسهّل حياة المواطنين والمقيمين بشكل كبير. تُعد هذه المنصة الشاملة بوابة إلكترونية موحدة للوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية بفعالية وسهولة. تهدف أبشر إلى رقمنة الإجراءات وتقليل الحاجة إلى زيارة المكاتب الحكومية، مما يوفر الوقت والجهد على المستخدمين. كما تضمن المنصة سرية البيانات وأمان المعاملات، لتعزيز الثقة في الخدمات الإلكترونية.
يسعى هذا المقال إلى تقديم نظرة شاملة عن منصة أبشر، لمساعدتك في الاستفادة القصوى من خدماتها.
- نبذة عامة
- إنجازات المنصة
- خدمات أبشر الإلكترونية
- كيفية التسجيل في ابشر
- التفعيل عن طريق البنوك
- الأسئلة الشائعة

نبذة عامة
منصة أبشر هي المنصة الإلكترونية الرسمية لوزارة الداخلية السعودية، أنشئت عام 2010 بهدف تقديم خدمات الوزارة بشكل رقمي متكامل للمواطنين والمقيمين والزوار في المملكة. تعتمد منصة أبشر الالكترونية على تقنيات حديثة لتوفير تجربة مستخدم متميزة من خلال خدمات رقمية ذات موثوقية وأمان عاليين، وتربط بين أكثر من 80 جهة حكومية وخاصة لتسهيل إنجاز المعاملات دون الحاجة لمراجعة الإدارات الحكومية.
تقدم المنصة أكثر من 330 خدمة إلكترونية تشمل قطاعات مثل الجوازات، المرور، الأحوال المدنية، الأمن العام، السجون، وزارة البلديات والإسكان، ووزارة الحج والعمرة، وغيرها. من أبرز خدماتها حجز المواعيد، إصدار وتجديد الوثائق الرسمية، الاستعلام عن المعاملات، إصدار التقارير والسجلات، وتمديد التأشيرات، وغيرها. وتدعم المنصة خدماتها عبر تطبيقات الهواتف الذكية وأجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في أنحاء المملكة.
إنجازات المنصة

حققت البوابة الالكترونية أبشر إنجازات رقمية متميزة خلال السنوات الأخيرة، حيث نفذت المنصة أكثر من 430 مليون عملية إلكترونية خلال عام 2024، ما يعكس الاعتماد الكبير عليها من قبل المواطنين والمقيمين والزوار في إنجاز معاملاتهم الحكومية بسهولة ويسر.
في عام 2025، سجلت المنصة أرقاما قياسية في عدد العمليات المنفذة شهرياً، حيث تجاوز عدد العمليات 40 مليون عملية في أبريل، منها نحو 38 مليون عملية عبر برنامج أبشر للأفراد تضمنت استعراض الوثائق الرقمية من خلال المحفظة الرقمية. كما تجاوز عدد الهويات الرقمية الموحدة الصادرة عبر أبشر 28 مليون هوية، مما يسهل الوصول إلى خدمات أكثر من 500 جهة حكومية وخاصة عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد “نفاذ”. وتتميز أبشر بتقديم خدمات متكاملة تشمل إصدار وتجديد الوثائق، حجز المواعيد، توصيل الوثائق، الاستعلامات، وغيرها، مع تحسين تجربة المستخدم وتقليل البيروقراطية، مما يدعم رؤية المملكة 2030 في التحول الرقمي للحكومة وتعزيز جودة الحياة.
خدمات أبشر الإلكترونية
تشمل خدمات منصة أبشر الإلكترونية مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية التي تقدمها وزارة الداخلية وقطاعاتها للمواطنين والمقيمين والزوار، وتتميز بتوفيرها بشكل إلكتروني متكامل عبر الموقع والتطبيق، ومن أبرز هذه الخدمات:
خدمات الأحوال المدنية

مثل تسجيل المواليد، تجديد بطاقة الهوية الوطنية، إصدار بدل فاقد أو تالف، تحديث البيانات الشخصية، وإصدار شهادات الميلاد والوفاة في إطار ابشر حكومي.
خدمات الجوازات
تشمل إصدار وتجديد الإقامة، إصدار التأشيرات، تمديدها، إصدار تصاريح الخروج والعودة، وخدمات نقل الكفالة.
خدمات المرور
تجديد رخصة القيادة، تجديد تسجيل المركبات، الاستعلام عن المخالفات المرورية، دفع الغرامات، وإصدار تصاريح القيادة.
خدمات التوثيق
توثيق الوكالات، العقود، وإصدار الشهادات الرسمية.
خدمات التوظيف
تسجيل طلبات التوظيف في قطاعات وزارة الداخلية، والاستعلام عن نتائج القبول.
خدمات التوفيق والصلح
تقديم خدمات إلكترونية لحل النزاعات بشكل ودي في بعض القطاعات.
خدمات الاستعلام
مثل الاستعلام عن حالة الطلبات، المخالفات، رقم الحدود، شهادات خلو السوابق، وحجوزات المواعيد.
الخدمات الإلكترونية للمنشآت وأصحاب الأعمال
تشمل خدمات العمالة، تصاريح العمل، وتجديد تراخيص المؤسسات.
خدمات الزوار
مثل إصدار بطاقة الزائر الرقمية، الاستعلام عن المخالفات المرورية للزائرين، وتجديد التأشيرات.
المحفظة الرقمية
تتيح للمستخدمين استعراض الوثائق الرسمية الرقمية مثل الهوية الوطنية والإقامة عبر تطبيق أبشر.
تُنفذ منصة أبشر ملايين العمليات شهريا، مما يعكس ثقة المستخدمين بها وسهولة الوصول إلى خدماتها، كما تدعم المنصة التحول الرقمي في المملكة وتحقق أهداف رؤية 2030 في تحسين جودة الحياة وتسهيل الإجراءات الحكومية.
كيفية التسجيل في ابشر السعودية

للتسجيل في منصة أبشر السعودية، اتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع أبشر الإلكتروني الرسمي عبر الرابط absher.sa.
- اختيار قسم “أبشر أفراد”.
- الضغط على خيار “مستخدم جديد” لبدء عملية التسجيل.
- إدخال البيانات الأساسية المطلوبة، وهي:
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة للمقيمين.
- رقم الجوال الصحيح.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور قوية.
- الموافقة على شروط وأحكام التسجيل.
- إدخال رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- بعد إكمال البيانات، يتم إرسال رمز تفعيل عبر رسالة نصية إلى رقم الجوال المدخل.
- إدخال رمز التفعيل في المكان المخصص لإتمام عملية التسجيل بنجاح.
- بعد التسجيل، يجب تفعيل الحساب عبر إحدى قنوات التفعيل المتاحة مثل:
- موظفي مكاتب الجوازات أو الأحوال المدنية في المناطق.
- البنوك المشاركة في التفعيل.
- أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في المملكة.
- تطبيق “نفاذ” الوطني.
بعد تفعيل الحساب، يمكن للمستخدم الدخول إلى منصة أبشر والاستفادة من أكثر من 330 خدمة إلكترونية تشمل خدمات الجوازات، الأحوال المدنية، المرور، التوظيف، وغيرها بسهولة وأمان.
التفعيل عن طريق البنوك

البنوك التالية تتيح لك إمكانية تفعيل أبشر تسجيل دخول:
- البنك الأول
- البنك السعودي الفرنسي
- العربي anb
- بنك البلاد
- مصرف الانماء
- بنك الرياض
- مصرف الراجحي
- ساب
- سامبا
- الأهلي NCB
- بنك الجزيرة
- البنك السعودي للاستثمار
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إصدار جواز السفر السعودي لمن هم دون 15 سنة عبر منصة أبشر الالكترونية؟
يمكن إصدار جواز السفر للأطفال دون 15 سنة من خلال منصة أبشر عبر الخطوات التالية: سداد رسوم إصدار الجواز حسب المدة المختارة من خلال الحساب البنكي، ثم الدخول إلى أبشر باستخدام الهوية الرقمية، والانتقال إلى خدمات الجوازات واختيار إصدار جواز السفر السعودي. لا يتطلب إصدار تصريح سفر لمن هم دون 21 عاما شروطا إضافية حسب الخدمة.
كيف يمكن تجديد الإقامة للعاملين وأفراد الأسرة؟
يمكن تجديد الإقامة للعاملين عبر سداد الرسوم من خلال الحساب البنكي، ثم الدخول إلى أبشر واختيار خدمات العمالة وتجديد الإقامة. كما يمكن تجديد إقامة أفراد الأسرة وهم خارج المملكة من خلال خدمات أفراد الأسرة في أبشر.
كيف يمكن التبليغ عن تغيب العمالة المنزلية؟
يتم التبليغ عن تغيب العمالة المنزلية من خلال الدخول إلى حساب أبشر، اختيار خدمات العمالة، ثم خدمة التبليغ عن تغيب العمالة المنزلية، واتباع التعليمات المتاحة لإكمال البلاغ.
كيف يمكنني حجز موعد في المرور؟
يمكن حجز موعد جديد في المرور عبر أبشر من خلال الدخول إلى قسم المواعيد، اختيار المرور، ثم حجز موعد جديد للخدمة المطلوبة مثل إصدار رخصة سير بدل تالف أو فاقد. بعد الحجز تظهر المتطلبات الخاصة بالخدمة.
هل يمكنني الاعتراض على مخالفة مرورية عبر أبشر؟
نعم، يمكن الاعتراض على المخالفات المرورية من خلال حساب أبشر، مع ملاحظة أن الاعتراض على مخالفة أخرى لا يكون ممكنا قبل معالجة الطلب السابق.
نأمل أن نكون قد قدمنا لك دليلا شاملا ومفيدا عن منصة أبشر الالكترونية في السعودية، التي تمثل نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية بشكل رقمي متكامل وسهل الوصول. تعد أبشر اليوم منصة رائدة تمثل مستقبل الخدمات الحكومية في السعودية، وتفتح آفاقا واسعة نحو المزيد من التطور والابتكار في القطاع العام.ندعوك للتعرف على مواضيع شيقة متعلقة بقطاع العقارات في السعودية، وذلك عبر تصفح دليل نقل الملكية العقارية، إلى جانب كل ما يتعلق بالقروض العقارية في السعودية على موقع بروبرتي فايندر.